직장안에서 나르시시스트 대처하는 방법

 

직장 안에서 나르시시스트 대처하는 방법

세상에는 다양한 종류의 사람들이 있습니다. 모두 나와 같은 사람일 것이라는 생각은 다른 사람의 모습과 행동을 이해하는 데 있어서 자신을 힘들 수 있습니다. 그중 나르시시스트의 성향을 가진 사람들이 많은데요. 자기애성 인격장애로써 자신만만한 성격의 극단적인 성격을 가진 사람을 말합니다. 이런 성향의 사람들이 회사 내에 있는 경우 스트레스를 받는 경우가 많습니다. 지금 다룰 내용은 직장을 도저히 그만둘 수 없고 부서 이동조차 어려운 그런 분들을 위한 처방입니다. 너무 쉽게 생각하지 않고 연습하면서 본인의 상황에 맞춰서 지혜롭게 해 보는 것이 좋을 것 같습니다. 전문가의 도움을 받는 것이 최선의 방법입니다.

 

나르시시스트

 

감정을 절대 드러내지 말 것

무감정 무표정으로 평정을 유지해야 합니다. 당황하거나 겁을 먹거나 흥분하는 모습을 보이면 나르시시스트가 마음대로 할 수 있는 하나의 수단이 되어버립니다. 여러분들의 감정을 조종합니다. 상대방의 감정을 어떻게 하면 흔들 수 있는지 본능적으로 잘 찾아냅니다. 내가 어떻게 하면 어떤 반응을 하는지 관찰하기 때문에 무감정과 무표정으로 평정을 유지해야 합니다. 조종하는 대로 반응하면 그 모습을 즐깁니다. 반응을 하면 통제가 안 되는 이상한 사람으로 몰고 가는 경우가 많습니다. 

 

평소에는 화내지 않는 단호한 말투를 유지할 것

말투가 정말 중요합니다. 가장 중요한 요소라고 할 수 있습니다. 웃으면서 부드럽게 욕을 하면 상대방은 좋아할 수 있습니다. 반면에 화난 표정으로 칭찬을 하면 엄청 싫어할 수 있습니다. 나르시시스트들은 이성보다 감정에 휘둘리는 모습을 보여줍니다. 하지만 그들은 동물에 가깝습니다. 내용보다는 말투와 목소리의 느낌을 더 중요하게 생각할 것입니다. 말투 자체가 자신감 있고 단호하고 여유 있으면 여러분들을 만만하게 보지 못합니다. 화내는 것이 아닌 단호한 말투로 분명하게 나의 의사를 이야기해야 합니다. 간단하고 명료하게 할 말 하고 별일 아닌 것처럼 넘어가는 것도 중요합니다. 표정도 대답도 신경 쓰지 않아야 합니다. 동의나 반박에 반응하지 않고 넘어가야 합니다. 할 말을 하면 끝난 것입니다. 말을 길게 하고 했던 이야기를 또 하는 건 나약하고 만만해 보이는 모습이 될 수 있습니다. 대화할 상황이 오면 업무에 관련된 이야기만 하고 아무 의미 없는 이야기 같은 소재로만 대화하는 것이 좋을 것 같습니다. 개인정보나 비밀 약점들을 말하면 안 됩니다. 할 말만 하고 자리를 피하는 것이 좋습니다.

 

증거를 확보하라

부당하게 대응받았음을 입증할 수 있는 모든 것들을 세심하게 기록을 해 놓아야 한다는 것입니다. 나중에 법적으로 문제를 대응해야 하는 경우가 있을 수 있기 때문에 그렇습니다. 녹음이나 장소나 시간 그 자리에 있었던 사람들까지 기록하는 것입니다. 나르시시스트들과 한 문자나 통화내용 서류 등 증거가 될 만한 것들을 확보하는 것입니다. 있었던 일들을 메모하되 회사 컴퓨터가 아닌 개인적인 곳에 저장해두는 것이 좋습니다. 권력 남용과 과도한 착취의 증거를 전부 모아 두는 것이 혹시 모를 일에 대응할 수 있는 방법이 될 수 있습니다.

 

자신의 일에 최선을 다하라

이 직장에서 살아남고 싶다면 회사 입장에서 봤을 때 유용한 사람이 되어야 한다는 것입니다. 직장에 꼭 필요한 사람이 되어서 나르시시스트보다 더 권위 있는 사람에게 신임을 얻는 것이 좋습니다. 회사는 수많은 사람들의 생계가 달려있습니다. 그래서 회사 안에 그 누구도 새로운 일에 신경 쓸 여유가 없습니다. 따라서 회사에 얼마나 유용한 사람인지를 평소에 실력으로 증명해 놓는 것이 회사에서 옳은 선택을 하는 것이 회사에 이익이 되는 것으로 하는 것입니다.

 

웃으면서 지적하라

평소에 자신감이 충만해 보이는 나르시시스트들은 자신의 잘못을 잘 보지 못합니다. 본인의 잘못을 절대 의식하지 못한다는 것입니다. 방금 당신이 이런 말을 했다고 가르쳐주는 것이 좋습니다. 지금 화내시는 거예요? 지금 저를 다른 사람하고 비교하시는군요? 목소리가 점점 커지시네요? 등등으로 짧게 가르쳐 주고 바로 다른 이야기로 넘어가는 것입니다. 사람들 앞에서 웃으면서 별일 아닌 것처럼 지적하는것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 별일 아닌 것처럼 말입니다. 혹시 나르시시스트가 지나간 이야기를 꺼내면 뭘 그런 걸 다 기억하냐? 난 농담한 거다라고 하면서 자리를 피하면 됩니다. 주의점은 그 사람 자체를 지적하는 것이 아닌 그 사람의 태도를 지적하는 것입니다. 당신은 이런 나쁜 사람이다라고 하는 것이 아닌 그렇게 말씀하시면 내가 기분이 안 좋습니다. 혹은 지금 그것이 업무하고 무슨 상관이죠?라는 식으로 짧게 이야기하는 것입니다. 지적할 때는 일이나 성과에 관련을 시켜서 말하는 것이 좋습니다. 지금 하는 말이 업무에 무슨 도움이 되죠?라는 식으로 지적하는 것입니다. 경직된 분위기가 업무에 생산성을 떨어뜨린다는 연구 결과가 있습니다. 서로 협력하는 관계가 도움이 된다는 것처럼 똑똑한 사람처럼 이야기하는 것입니다. 

 

나르시시스트가 잘한 것에 대해서는 칭찬하라

단 칭찬을 짧게 하는 것입니다. 대화가 길어지면 안 좋습니다. 진짜 잘한 것에만 칭찬을 하는 것입니다. 잘한 것이 없을 때는 칭찬할 필요는 없습니다. 칭찬하는 말투로 지적하고 협상하는 쪽으로 연습하는 것도 좋습니다. 웃으면서 온화하게 지적하는 것입니다. 연습할수록 느는 기술입니다. 외모 가지고 한 번 더 지적하시면 저도 가만히 있지 않습니다. 외모로 판단하는 것은 나쁜 거예요!라는 식으로 말이죠. 누가 지적해주지 않으면 본인이 뭘 잘못하는지 알아차릴 수가 없으니 누군가가 내 단점을 지적해서 사람들 앞에서 망신당하지 않게 도와주면 좋겠다고 생각하는 사람들도 있습니다. 단 만만한 사람이 가르치면 기분 나빠하고 평소에 인정받고 실력 있고 카리스마 있는 사람이 자신을 가르치길 바랍니다. 평소에 단호한 말투를 유지하는 것이 중요합니다.

 

비난의 화살을 다른 곳으로 돌려라

나르시시스트가 일부로 화나게 하는 경우도 있지만 다른 곳에서 받은 스트레스를 만만한 곳에 푸는 경향이 있습니다. 그런데 이들은 누군가를 비난하다가도 다른 새로운 비난의 대상이 나타나면 이전에 있었던 문제가 없어졌다고 착각합니다. 진짜 원인이 무엇인지 관심이 없고 비난할 대상만 있으면 된다는 것입니다. 나르시시 시트들이 비난을 한다면 무슨 안 좋은 일 있으세요? 요즘 스트레스가 많으신 건가요? 지금 나를 비난하지만 문제의 원인은 다른데 있을 수 있다는 것을 가르쳐 주는 것입니다. 문제의 원인을 다른 쪽으로 생각해 볼 수 있도록 유도하는 것입니다. 범인이 아니라 원인을 찾을 수 있도록 도와주는 것입니다. 비난의 화살을 다른 쪽으로 틀어주는 것입니다. 

 

너무 비참한 상황이라면 버티지 말자

우리의 인생을 희생할 만큼 중요한 조직은 없습니다. 되도록이면 빨리 박차는 것이 본인에게 최선인 경우도 분명히 있다는 것입니다. 회사를 끊는 것은 관계를 끊는 것만큼 고통스럽습니다. 경제적으로 어려운 시기에는 불가능한 일처럼 느낄 수 있습니다. 하지만 개선하려고 노력할수록 비참해질수록 회사에 문제가 있다고 생각하고 떠나는 것이 좋습니다. 하지만 그 리스크를 감수해야 합니다. 리스크를 감수하는 것이 조직과 제도에 희생되지 않는 핵심이기도 합니다. 

 

마무리

각자의 상황에 맞게 신중하게 행동하시기 바랍니다. 나를 힘들게 하는 사람이 나르시시스트인지 구분하는 능력도 키워야 합니다. 우리가 학교를 다니고 열심히 공부해서 좋은 직장을 준비하는 것만큼이나 인간관계 또한 공부와 훈련이 필요한 부분임을 기억하시기 바랍니다.